Дополнительная услуга:
Аварийный комиссар
— юридическое или физическое лицо, к услугам которого прибегают страховщики для защиты своих интересов при наступлении страхового случая с застрахованным имуществом. Аварийный комиссар устанавливает характер, причины, величину убытков в результате аварии и нанесения ущерба застрахованным грузам и транспортным средствам (судам). По результатам проведенной работы аварийный комиссар составляет аварийный сертификат.
Права и обязанности аварийных комиссаров:
· проводить осмотр места ДТП, объективная и точная фиксация обстановки на месте ДТП,
(допускается использовать современные технические средства: фотосъемку, аудио- и видеозапись и др.);
· устанавливать характер повреждений транспортных средств;
· содействие сотрудникам ГИБДД при выполнении ими своих служебных обязанностей;
· контроль правильного и грамотного оформления документации;
· давать заключение о том, относится ли данное событие к страховому случаю.
При подведении итога работы аварийного комиссара составляется отчет (аварийный сертификат), который в последствии является свидетельством ДТП, а также служит доказательством в суде. Одним из оснований осуществления страховых выплат страховой компанией, является отчет аварийного комиссара.
Аварийный комиссар на месте ДТП
По своей идее, аваркомы играют важную роль в оказании помощи водителям. Так, на основании п.2.5 Правил дорожного движения водитель, причастный к ДТП, обязан произвести ряд определенных действий, невыполнение которых влечет за собой административную ответственность (ст.12.27 КоАП РФ). Во избежание последствий и руководствуясь Законом, (который не запрещает третьим лицам, в частности, представителям службы аварийных комиссаров, помогать водителю в осуществлении данных обязанностей), вполне логично воспользоваться услугами такого специалиста. Тем более, чаще всего, стресс, полученный водителями, попавшими в ДТП, мешает сосредоточиться на осуществлении этих мероприятий (оказывать доврачебную медицинскую помощь участникам ДТП, содействовать в установлении очевидцев происшедшего и т.д.).
Итак, подытожим.
Аварийный комиссар оказывает содействие водителю, причастному к ДТП, в выполнении им обязанностей, соответствующих п.2.5 ПДД, а также психологическую и консультативную помощь. Аварийные комиссары обеспечивают качественно новый подход к урегулированию последствий ДТП, защищая права и законные интересы автолюбителей, оказывая помощь страховым компаниям и ГИБДД.
Позволим себе дать Вам несколько советов по общению с аварийным комиссаром.
1. Старайтесь не мешать его работе, но при этом настоятельно указывайте на существенные, по Вашему мнению, факты и обстоятельства ДТП.
2. Требуйте внести в отчет эти сведения, а при отказе требуйте мотивировки.
3. Если Вы не удовлетворены мотивировкой аварийного комиссара, отразите свое несогласие в отчете (если в нем будет предусмотрена Ваша подпись).
4. Не стесняйтесь задавать вопросы аваркому и просить его о помощи, если она Вам требуется. Стеснение при ДТП неуместно.
5. Не забывайте, что аварийный комиссар, прежде всего, обязан объективно оценить обстановку, отразив это в отчете, и ПОМОЧЬ Вам, - психологически и консультативно.
|
Стоимость Услуг АК Свердловская обл. (цены от 02.2011г) |
||
|
Город, район. |
Цена (руб). |
|
|
Г.Екатеринбург |
|
|
|
1000- в раб. дни до 20.00, 1500 -после 20.00 выходные, праздничные дни |
|
|
|
Г.Верхняя Пышма |
|
|
|
|
1500 |
|
|
Г.Березовский |
|
|
|
|
1500 |
|
Телефонный разговор (диспетчер):
1. Узнает у клиента:
1.1. Ф.И.О., контактный номер телефона пострадавшего (заказчика);
1.2. Местонахождение (адрес, ближайшие ориентиры);
1.3. Наличие страхового полиса (вид страхования ОСАГО или КСАКО, название компании).
2. Ориентирует клиента:
2.1. По стоимости предоставляемой услуги (оплата по факту);
2.2. По времени прибытия АК
2.3. Если пострадавшие
2.4. Нужны ли дополнительные службы (скорая помощь, ГИБДД, МЧС, автоэвакуатор)
3. Координирует АК:
3.1. Согласование отправки заявки (сотрудник-клиент).
